KPN ziet klanten minder bellen en smsen

KPN ziet een afnemende trend in het bel- en smsgedrag van haar klanten, veroorzaakt door de opkomst van gratis messaging service via internet zoals Voice over IP, Ping, Whatsapp en bv Skype.

Nu wil KPN deze teruglopende kosten compenseren door bepaalde diensten betaald te maken. Klanten kunnen dan een onbeperkt gebruik van deze diensten 'afkopen'.

Door uit te sluiten van gebruik of het specifiek doorbelasten van bepaalde internetdiensten breekt KPN in feite haar net-neutralitei.